1、家政服务员到（dào）业（yè）主家后，一定要按照业主的意愿（yuàn）行事，主观意（yì）识不要太强。要（yào）尽快熟悉和（hé）了解用（yòng）户的生（shēng）活习惯，并严格按照业主的要求去做，不要老是（shì）强调自（zì）已（yǐ）的生活习惯（guàn）;尽量在最短的时间内了解用户生活习惯，饮食口味（wèi）、爱好（hǎo），起居（jū）作息时间，房间生（shēng）活用品的放置（zhì）等，切不（bú）可自作主（zhǔ）张。争取（qǔ）在拾缀房（fáng）间时做到物品定（dìng）位，以防忙中出错。

2、家政服务员应（yīng）当注意摆正自已（yǐ）的位（wèi）置，任何时候不要喧宾夺主。当业主及其家（jiā）人在谈（tán）话、看电视（shì）、吃（chī）饭（fàn）等（děng）时，做好自已分内（nèi）的工作后，应自觉回避（bì）到自已的（de）房间或做其它房（fáng）间的工作，给（gěi）业主及（jí）家（jiā）人以必要（yào）的（de）私人空间。不（bú）能（néng）打听主人（rén）家（jiā）和别家的私事，更（gèng）不要和其它家政服务员一起说（shuō）长（zhǎng）道短。

3、注意礼节（jiē），不经业（yè）主许可（kě）不要进入主（zhǔ）人卧室，如必须进去工作或有事必先敲门（mén）,出去时记住要轻轻的把门带上（shàng）。平时衣着简朴，不可着过透、过紧、过短的衣服，更不（bú）宜化装或佩首饰。

4、个人生活（huó）用品（pǐn）必须使用（yòng）业主指定（dìng）用（yòng）品，不要使用业主专用生活用品，更不（bú）可动用业主（zhǔ）化妆（zhuāng）品，或（huò）者因好奇而翻（fān）看业主私人用（yòng）品。要主动协助（zhù）业主节约各种开支。

5、在业主家不欺（qī）骗（piàn）业主，但该（gāi）说的事情说，不该说的（de）不要（yào）说，更（gèng）不要把自（zì）已（yǐ）家（jiā）的烦心事在业（yè）主（zhǔ）面前（qián）哆嗦，更不要动（dòng）不动就在（zài）业主家因想家（jiā）哭泣叹气，切记自已（yǐ）是（shì）来赚钱养家的（de），不是找（zhǎo）麻烦的，不要（yào）利用（yòng）业主（zhǔ）的好心而向业主（zhǔ）提（tí）出要求（qiú）安排家人工作等非份要求，更不可装病（bìng）吓唬用户（hù）。

6、业主的叮嘱（zhǔ）和交待要记（jì）清，因为语言（yán）的原因，未听清和未听懂的一定要（yào）问清楚，不要不（bú）懂装懂。交待过的事（shì）情不能让业主老（lǎo）是提醒。做事要有程序，不（bú）要（yào）丢三落四。

7、不要用业主家的电话，需要（yào）打（dǎ）电话要到公用电话亭，更不能把业主家（jiā）中的电话号码告知其它家政服务员、老乡（xiāng）、不相干（gàn）人等。如业（yè）主主动让（ràng）你给家中打（dǎ）电（diàn）话报（bào）平安，应（yīng）事先（xiān）想好或用笔记下（xià）来再打，并争（zhēng）取长话短（duǎn）说，避免在（zài）电话中哭哭啼啼，对家人尽量报喜不报忧，以免家人牵挂。

8、工作（zuò）时尽量小心仔细，如损坏业主家东西，应主（zhǔ）动向业（yè）主认（rèn）错，争取（qǔ）业主谅解。切不可将损坏的东西扔掉，或（huò）推诿责任（rèn）。

9、家政服（fú）务员不可以强行要求（qiú）业主让其休息或（huò）增加工资。

10、不经（jīng）业（yè）主许可不得外出，更不能（néng）私自外（wài）出会亲友，更不可把外人带到业主家中。不管业主在与不在不允许看电视。

11、一定要（yào）注意遵纪守法（fǎ），不（bú）该看的东西（xī）不要看，不该翻的东西不要翻，不（bú）该动（dòng）的东西不要动(诸如东（dōng）家的宗教信仰的物品)。

12.按照合同（tóng）的考勤标准（zhǔn），不要迟（chí）到、早（zǎo）退、不要随意请（qǐng）假、矿工。

13、在比较（jiào）讲（jiǎng）究的东家家里，不要使（shǐ）用钢丝球、百结布之类的家政辅助用品，以（yǐ）免引起（qǐ）物体表面的损伤，而（ér）使东（dōng）家引（yǐn）起不满的（de）情绪。

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